[ブランド＆サービス] 日本の百貨店商品情報：コアコンテンツへのワンストップガイド！
日本の百貨店商品・サービス情報へようこそ！ブランドポジショニング、商品カテゴリー、サービス保証、そしてコミュニケーションチャネルを素早くご理解いただけるよう、この情報をまとめました。ショッピングプロセスでお客様が関心を持つであろうコアコンテンツを網羅し、明確な理解と安心してショッピングを楽しんでいただけるようお手伝いいたします。
I. ブランドと事業範囲
当社は、日本国内における百貨店商品の販売を専門とするサービスプロバイダーです。パーソナルケア、家事、安全対策など、様々な生活シーンに対応する高品質でコストパフォーマンスの高い日用品をお客様に提供し、お客様の多様なニーズにお応えすることに尽力しています。現在、サービス提供エリアは日本国内（沖縄県、北海道、鹿児島県などの遠隔地を含む）に限定しています。すべての商品は日本の安全品質基準を満たしており、安全で安心してご使用いただけます。
II. 主要商品カテゴリー
当社の商品は、「実用性、利便性、安全性」という3つの基本原則に基づいて選定され、3つの主要カテゴリーを網羅しています。各製品は、下記の通り厳格な品質管理を受けています。
1. パーソナルケアツール
毎日の清潔とケアに重点を置き、お客様の衛生と健康を守ります。
綿棒：高品質の綿で作られており、ふわふわで柔らかく、吸水性に優れています。耳垢の除去、メイクアップ、赤ちゃんのデリケートな肌のケアに最適です。優しく、刺激もありません。
爪やすり：細かい研磨面のデザインで、滑らかで爪に詰まりにくく、丸みのあるエッジを簡単に作ることができ、爪の折れを防ぎます。持ち運びに便利なサイズで、ご自宅や旅行にも最適です。
耳かき：耳の穴を傷つけにくい丸みのあるヘッドデザイン。滑り止めハンドルで握りやすく、収納ボックス付きで衛生的に保管でき、安全に使用できます。
木製コーム：天然木で作られており、温かみのある滑らかな質感です。丸みのある歯は髪を引っ掛けにくく、コーミング中の髪のダメージを軽減するだけでなく、頭皮を優しくマッサージして血行を促進します。
2. 収納・整理ツール
ご自宅や旅行先での整理整頓をお手伝いし、散らかりを解消し、生活効率を向上させます。
メイクアップバッグ：防水性と耐摩耗性に優れた生地を使用し、内部は仕切り構造になっているため、口紅、アイシャドウ、パウダーコンパクトなどの化粧品を整理して収納できます。化粧品同士の擦れによる損傷を防ぎます。持ち運びに便利なハンドル付き。
メイクアップボトル：食品グレードの素材を使用し、安全で無臭。化粧水、ローション、美容液などのスキンケア製品をボトルに注入できます。密閉設計で液漏れを防ぎます。軽量で省スペースなので、出張や旅行にも最適です。
3. 個人用保護具
様々なシーンでの安全ニーズに対応し、健康と安全を守ります。
ゴーグル：高解像度の透明レンズがクリアで視界を遮りません。ソフトなエッジが顔にフィットし、飛沫、ほこり、異物の目への侵入を効果的に防ぎます。混雑した環境や埃の多い環境にも最適です。
使い捨てマスク：3層構造の保護構造。肌に優しく通気性のある内層、バクテリアや飛沫をろ過する中間層、そして防水性と防汚性に優れた外層を採用。耳に負担をかけず快適な装着感で、日常の基本的な保護ニーズを満たします。
耳栓：柔らかく低反発素材が耳の穴の形状にフィットし、外部の騒音を効果的に遮断します。騒音下での勉強、仕事、休憩に適しており、睡眠の質を向上させます。
安全ヘルメット：高強度シェル設計である程度衝撃にも耐えます。柔らかく快適な内部クッション層が頭部にフィットします。建設やリフォームなど、頭部保護が必要な作業に適しています。
III. サービス保証と時間情報
お客様にスムーズなショッピング体験をご提供するため、明確なサービス保証と時間サポートを提供し、お客様のニーズに迅速に対応いたします。
1. カスタマーサービス営業時間
ショッピング中にご質問（商品に関するお問い合わせ、ご注文の追跡、アフターサービスなど）がございましたら、カスタマーサービスチームまでお問い合わせください。カスタマーサービス営業時間：月曜日～金曜日 午前9時～午後6時（UTC+8:00）
（カスタマーサービスは、週末および日本の祝日はご利用いただけません。これらの時間帯のお問い合わせは、平日に優先的に対応させていただきます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。）2. ご注文と物流サービス
ご注文処理：ご注文いただき、お支払いが完了すると、迅速な発送のため、1～3営業日以内にご注文の確認、商品の仕分け、梱包を完了いたします。
配送：発送後、通常の状況（悪天候や配送の繁忙期など）であれば、商品は7～15営業日以内にお客様のお届け先にお届けいたします（注：この期間には通関時間は含まれません。通関時間は日本の税関の規定により異なります）。
送料：日本のほとんどの地域（沖縄県、北海道、鹿児島県を除く）への配送は送料無料です。上記の遠隔地への配送は、1注文につき2,090円の送料がかかります。送料はすべて透明で、追加料金は一切かかりません。 3. アフターサービスとプライバシー保護
返品・交換サービス：商品が新品、未使用、かつ元の梱包のままであれば、商品到着後7日以内であれば返品・交換を承ります（遠隔地への返送にかかる送料はお客様のご負担となります）。
保証サービス：すべての製品には、ご購入日から1年間の保証が付いています。品質上の問題がある場合は、無料で修理または交換いたします。
プライバシー保護：お客様の個人情報（氏名、住所、連絡先など）は厳重に管理し、サービス提供のみに使用いたします。開示または不正使用は一切行いません。詳細はプライバシーポリシーをご覧ください。
IV. お問い合わせ窓口
お問い合わせ、ご意見、または詳細については、以下の公式窓口までご連絡ください。
公式メールアドレス：service@mail.zonemira.com
ご要望を明記の上、メールでお問い合わせください（例：「商品に関するお問い合わせ + 商品名」または「アフターサービスに関する問題 + 注文番号」）。カスタマーサービスは、営業時間内に1～2営業日以内に返信し、専門的な回答とサポートを提供いたします。
V. その他の注意事項
価格と税金：すべての商品価格には、消費税などの日本の関連税金が含まれています。ご注文の際は、ページに表示されている最終価格のみをお支払いください。追加の税金や手数料はかかりません。
商品のアップデート：ユーザーのニーズや市場の変化に基づき、商品カテゴリーの更新や商品機能の最適化をタイムリーに実施いたします。最新の商品情報は、公式プラットフォームでご確認いただけます。
ポリシーに関するお問い合わせ：ご注文、物流、アフターサービス、著作権などに関する詳細なルールについては、「利用規約」、「配送ポリシー」、「保証ポリシー」、その他のガイドラインをご参照ください。または、メールでカスタマーサービスまでお問い合わせください。
私たちは、「ユーザーの日常のニーズに応え、信頼できるサービスを提供する」ことに尽力しており、高品質な百貨店製品と明確なサービスサポートを通じて、お客様の生活に利便性をもたらすことを目指しています。ご購入に関するご要望やご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。皆様のご利用をお待ちしております。
