[プライバシー保護] 日本百貨店製品プライバシーポリシー：個人情報のセキュリティ保護！
当社は、お客様の個人情報の重要性を深く理解し、ユーザーのプライバシーと情報セキュリティの保護を常に事業運営の基本原則としています。本プライバシーポリシーは、当社がお客様の個人情報を収集、利用、保管、保護する方法、およびお客様の関連する権利について明確にご案内し、当社の製品およびサービスをご利用いただく際に情報処理ルールを明確に理解していただき、安心してショッピングしていただくことを目的としています。
I. 適用範囲
本プライバシーポリシーは、お客様が当社の公式プラットフォームを通じて日本百貨店製品（パーソナルケアツール、収納・整理ツール、個人用保護具を含む）をご購入いただく際、カスタマーサービスをご利用いただく際、または関連アクティビティにご参加いただく際に、当社がお客様の個人情報を収集および処理する場合に適用されます。お客様が当社の製品をサードパーティプラットフォーム（提携ECプラットフォームなど）を通じてご購入いただく場合は、サードパーティプラットフォームのプライバシーポリシーも適用されますので、そのプラットフォームのプライバシールールもご確認いただくことをお勧めします。
II.当社が収集する個人情報
当社は、製品の販売、物流・配送、カスタマーサービスといったコアサービスをお客様にご提供するため、これらのサービス提供に必要な個人情報のみを収集します。当社は、以下のカテゴリーを含む、過剰または無関係な情報を収集することはありません。
1. ご注文およびショッピング関連情報
必要な情報：ご注文時に、お客様のお名前、配送先住所（日本国内の詳細な住所と郵便番号を含む）、電話番号、メールアドレス（例：service@mail.zonemira.com は当社のカスタマーサービス用メールアドレスです。ご登録いただいたメールアドレスは、ご注文の確認、物流に関するお知らせなどの受信に使用されます）。海外クレジットカード決済を選択された場合は、クレジットカード番号、有効期限、セキュリティコード（お支払い確認のためのみ、カード番号全体は保存されません）をご提供いただく必要があります。代金引換を選択された場合は、お支払い関連情報のご提供は不要です。
目的：ご注文情報の確認、商品の配送手配、お支払いに関する処理、ご注文に関する異常（住所の不明瞭、物流の遅延など）が発生した場合のご連絡に使用します。
2. サービスおよびご相談に関する情報
必須情報：メール（service@mail.zonemira.com）またはその他の方法でカスタマーサービスにお問い合わせいただく際は、ご注文番号（ご注文に関するお問い合わせの場合）、問題の内容（製品に関するお問い合わせやアフターサービスに関するご要望など）、および製品の不具合に関するお問い合わせの場合は、製品の写真または動画をご提供いただく必要があります。
目的：カスタマーサービスチームがお客様のニーズを正確に把握し、問題を効率的に解決するため（製品の使用方法に関するご質問への回答、返品・交換リクエストの処理、保証に関するお問い合わせなど）、また、今後のフォローアップのために通信内容を記録するため。
3. プラットフォーム利用情報
自動的に収集される情報：お客様が当社の公式プラットフォームにアクセスされる際、システムによってデバイス情報（デバイスモデルやOSのバージョンなど）、ブラウザ情報（ブラウザの種類や言語設定など）、アクセス記録（アクセス時間や閲覧した製品ページなど）が自動的に収集される場合があります。これらの情報は、プラットフォームエクスペリエンスの最適化（様々なデバイスへの対応や製品の表示順序の調整など）のみに使用され、個人を特定するものではありません。
目的：ユーザーの利用習慣を分析し、プラットフォームの読み込み速度と使いやすさを向上させ、サービスの安定した運営を確保するためであり、それ以外の目的には使用しません。
III. 個人情報の利用に関する規則
当社は、お客様の個人情報の利用において「必要最小限」の原則を厳守し、お客様から許可された範囲内でのみ使用し、この範囲を超えて情報を悪用することはありません。
コアサービスの提供：お客様の氏名、住所、電話番号を利用して商品の配送手配を行います。お支払い関連情報を利用して取引の確認を行います。注文確認、物流状況の更新、アフターサービスに関するお知らせなど、スムーズなショッピング体験を実現するため、Eメールで必要な情報をお送りします。
カスタマーサポートの提供：お客様の注文情報やお問い合わせ内容を利用して、製品に関するご質問やアフターサービス（返品、交換、保証など）に対応します。また、カスタマーサービス営業時間（月曜日～金曜日 9:00～18:00 UTC+8:00）内に、お問い合わせに迅速に対応します。
サービス体験の最適化：自動収集されたプラットフォームアクセス情報を使用して、ユーザーの嗜好を分析し、商品推奨ロジックを調整し（お客様が興味を持ちそうなパーソナルケアツールや保護製品の表示など）、プラットフォーム機能を最適化する（注文プロセスの簡素化など）場合があります。ただし、個人情報に基づいてターゲットマーケティングを実施したり、第三者に広告をプッシュしたりすることはありません。コンプライアンスとセキュリティの確保：法令で義務付けられている場合、またはお客様の権利を保護するために（不正な注文への対応や紛争解決など）、当社は、法令遵守に基づく事業運営を確保するために、お客様の個人情報を必要な確認または保管のために利用します。
IV. 個人情報の保管と保護
当社は、お客様の個人情報の保管におけるセキュリティを確保し、情報の漏洩、紛失、改ざんを防止するため、技術的および管理的な措置を講じています。
保管方法と期間：お客様の個人情報（氏名、住所、注文記録など）は、日本国内の安全なサーバーに保管され、SSL暗号化などの暗号化技術を使用してデータの送信と保管を保護します。保管期間は、サービス終了後1年間（注文が完了し、アフターサービスに関する問題が解決されてから1年間）です。この期間を過ぎると、情報は自動的に削除または匿名化（個人を特定できる情報は削除され、識別できない統計データのみが保持されます）され、個人を特定できる目的では使用されません。
セキュリティ保護対策：
技術レベル：当社は、ファイアウォール、データ暗号化、アクセス制御などの技術を採用し、権限のない者による個人情報へのアクセスを制限し、不正なデータ取得を防止しています。また、定期的にサーバーのセキュリティチェックとメンテナンスを実施し、潜在的な脆弱性を修正しています。管理レベル：当社は厳格な情報管理システムを構築し、注文処理、カスタマーサービス、技術メンテナンスを担当するスタッフのみが、業務上必要な個人情報にアクセスできるようにしています。アクセスには本人確認（アカウントパスワード、権限承認など）が必要であり、情報保護責任を明確に定義した秘密保持契約を締結しています。第三者との協力に関する制限：サービス提供にあたり、お客様の必要情報（例：氏名、住所、電話番号）を第三者（例：現地の日本物流業者、クレジットカード決済機関）に提供する必要がある場合、当社はパートナーに対し厳格な審査を行い、プライバシー保護義務の遵守、指定されたサービスへの情報利用のみの徹底、第三者による他の目的での情報利用の禁止を義務付けます。当社は、お客様の情報セキュリティ確保のため、パートナーの情報利用状況を監視します。
V. お客様の個人情報に関する権利
お客様は、ご自身の個人情報について、知る権利、アクセス権利、訂正権利、削除権利を有します。当社は、これらの権利を行使するための便利な方法を提供します。知る権利：お客様は、公式プラットフォーム上の「パーソナルセンター」を通じて、いつでも注文記録、配送先住所、予約済みの連絡先情報を閲覧し、お客様の情報の収集と利用状況を把握することができます。訂正権利：お客様の個人情報（配送先住所や連絡先電話番号など）に誤りがある場合は、「パーソナルセンター」を通じてご自身で修正するか、カスタマーサービスメール（service@mail.zonemira.com）を通じて訂正を申請することができます。 1営業日以内にお客様のリクエストを確認し、処理いたします。
削除権：当社のサービスをご利用されなくなった場合は、個人情報の削除を申請できます（情報の所有権を確保するため、本人確認が必要です）。確認後、3営業日以内に関連情報を削除または匿名化いたします（法令により保存が義務付けられている情報を除く）。
承認撤回権：お客様は、いつでも情報の利用に関する承認を撤回できます（例：不要な通知メールの受信を停止する）。ただし、一部の承認を撤回すると、関連サービスのご利用に影響が生じる場合があります（例：住所情報の承認を撤回すると、商品の配送が完了しなくなります）。慎重に操作してください。
上記の権利を行使する必要がある場合、または個人情報の取り扱いについてご質問がある場合は、カスタマーサービスまでメールでご連絡ください。できる限りお手伝いさせていただきます。
VI.免責事項
当社は、以下の状況におけるお客様の個人情報の開示または利用について責任を負いませんので、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
天災地変やサーバー障害などの不可抗力により、一時的なサービス利用不能または偶発的な情報漏洩が発生した場合、当社はトラブルシューティング後、速やかにサービスを復旧し、影響を最小限に抑えるための是正措置を講じます。
お客様による自発的な個人情報の第三者への開示（注文情報の共有など）、またはお客様のデバイスのセキュリティ保護が不十分であること（アカウントパスワードの漏洩など）に起因する情報漏洩。
法令、司法機関、行政機関の要請に基づき、お客様の個人情報の開示を求められた場合、当社は関連要件を厳守し、速やかにお客様に通知いたします（法令により通知が禁止されている場合を除く）。
VII. プライバシーポリシーの更新
事業調整、法令の変更などにより本プライバシーポリシーを変更する必要があるときは、公式プラットフォームでのアナウンスまたはメールで事前にお知らせいたします。変更後のポリシーは、通知日から有効となります。最新の情報処理規則をご理解いただくため、本プライバシーポリシーを定期的にご確認いただくことをお勧めします。お客様が引き続き当社のサービスをご利用いただくことは、更新されたポリシーに同意したものとみなされます。
VIII. お問い合わせ
本プライバシーポリシーについてご質問がある場合、またはお客様の個人情報の権利が侵害されていると思われる場合は、カスタマーサービス営業時間（月曜日から金曜日 9:00～18:00 UTC+8:00）内に、以下の方法でお問い合わせください。
公式メールアドレス：service@mail.zonemira.com
お問い合わせには1営業日以内にご返信いたします。また、お客様からのフィードバックには積極的に対応し、お客様の個人情報の権利が保護されるよう努めてまいります。お客様のプライバシー保護は当社の責任です。お客様が安心して日本の百貨店の商品をお買い求めいただけるよう、当社は本プライバシーポリシーを常に厳守し、誠実かつ専門的にお客様の個人情報のセキュリティを保護してまいります。
